我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,只在明确目的所必需的范围内处理个人信息。本协议不构成对所有权限的概括授权;可选功能所需的权限,在您使用相应功能时另行申请。您可以拒绝或撤回非必要授权。
目前未接入第三方SDK;个人信息存储于中华人民共和国境内。微信平台、支付渠道及云基础设施属于不同类型的外部服务,具体说明见第五节。
一、适用范围与处理原则
1.1 个人信息是以电子或其他方式记录的,与已识别或可识别自然人有关的信息,不包括匿名化处理后的信息。单纯的商品款号、尺码或库存数量通常不属于个人信息,但与自然人身份关联的账户、联系人及操作记录可能属于个人信息。
1.2 对我们为提供账号、客服、安全保障等服务自行决定处理目的和方式的信息,由我们履行个人信息处理者义务。对商家录入并委托我们处理的员工、供应商、客户及收发货联系人信息,我们按商家的合法指令和必要范围提供存储、查询等服务,并配合商家履行相应义务。
1.3 处理个人信息的依据包括您的有效同意、订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定职责或义务所必需,以及法律规定的其他情形。需要单独同意、书面同意或其他特别程序的,依法另行办理。不同功能是否必要,按具体处理目的判断,不因您不同意非必要处理而停止无关的基本功能。
1.4 本协议不取代外部平台独立提供服务时的隐私规则。对我们传递给外部服务的信息及用途,我们仍承担相应的告知、合法性及安全保护责任。
二、信息的收集与使用
我们通过您主动填写或上传、商家管理员依法配置、您授权的平台接口,以及使用服务时产生的必要记录处理以下信息。未使用的功能,不以该功能为由收集相关信息。
2.1 注册、登录与团队账户
信息范围:商家或团队名称、用户ID、成员姓名或账号名称、手机号码、验证码校验信息、密码等身份验证信息、账户状态及角色权限。头像、邀请码等资料在您主动设置或填写时处理。
用途与必要性:创建并区分商家和成员账户、验证手机及账户归属、登录、找回账户和控制访问权限。拒绝提供相应身份验证所必需的信息,可能无法注册或登录,但仍可浏览无需登录的公开页面。昵称或头像等非必要资料不作为浏览官网的条件。
2.2 微信登录或绑定
信息范围:您选择微信登录或绑定时的平台账户标识(如OpenID、在适用接口下返回的UnionID)、授权凭证或验证结果,以及您主动授权提供的头像、昵称。
用途与必要性:识别并关联您的GO球鞋管家账户,完成登录或绑定;不用于读取您的微信聊天记录或好友列表。拒绝微信授权影响相应登录或绑定功能,不影响其他已提供的登录方式。
2.3 库存、仓储与销售作业
信息范围:您或获授权成员录入的商品、条码、数量、仓库、货位、成本、订单、销售、快递单号、附件,以及关联的操作者、操作时间和变更记录。业务单据中含有联系人姓名、电话、地址时,我们仅按您提交的业务内容和合法指令处理。
用途与必要性:支持入库、上架、移库、盘点、拣货出库、追溯及经营数据查看。拒绝提交具体作业所需的数据,会影响相应单据处理。请勿上传与该业务无关的个人信息。
2.4 图片、文件及扫码内容
信息范围:您拍摄、选择并确认上传的头像、商品图片、业务附件及其必要的文件信息,以及扫码所得的条码或二维码内容。
用途与必要性:识别商品、补充业务资料、设置头像等。我们在您主动使用相关功能时处理内容,不因相册授权而要求上传整个相册。请避免上传包含无关证件、人脸或其他敏感内容的图片。
2.5 购买服务、推广奖励与结算
信息范围:您使用对应功能时的服务订单、金额、时间、付款或退款状态、交易单号;参与邀请推广时的邀请关系、活动记录及奖励明细;申请提现或转账时所需的收款平台账户标识、金额和处理结果。申请发票时,处理您提交的必要抬头、税务及收件信息。
用途与必要性:开通付费服务、核对收款、处理退款、奖励和结算。支付或收款账户及相关金融信息可能属于敏感个人信息,仅为完成您发起的结算及依法履行义务处理;如需单独同意,将依法取得。支付密码、银行卡密码及支付机构要求的验证资料,由相应机构按其规则处理,不应发送给我们的客服。您不使用相应付费或结算功能,不因此提交该类信息。
2.6 客服、投诉与权利申请
信息范围:您的联系邮箱或电话、必要的账户识别信息、沟通内容、您主动提交的相关凭证,以及处理结果。
用途与必要性:核验请求人身份,处理问题、投诉、退款、资料查询或注销申请。缺少必要的信息可能无法核实具体请求;我们不会要求提供与该请求无关的资料。
2.7 运行与安全记录
信息范围:访问IP地址、请求地址、访问和操作时间、登录状态、浏览器或客户端版本、系统类型、网络请求结果及与故障相关的必要日志;有关设备或版本信息以客户端在请求中实际发送的技术字段为限。
用途与必要性:提供网络服务、防范异常访问、排查故障和履行网络安全义务,不以安全名义收集与上述目的无关的信息。公开网页访问也会产生必要的网络请求和安全日志。
三、设备权限与您的选择
3.1 不同终端的权限名称和申请方式可能不同。以下权限按具体功能使用,不作为一次性全部授权的要求:
- 相机:用于您主动触发的扫码、拍摄商品或头像。拒绝后不能进行相应拍摄或相机扫码,不影响与相机无关的功能。
- 相册、照片或文件访问:用于您选择并上传图片、附件,或主动保存、导出文件。在系统支持时优先使用选择器;拒绝只影响相应选择、保存或上传操作。
- 网络访问:用于登录、查询和同步业务数据。关闭网络后,依赖服务器的功能无法正常使用;本地是否可用取决于具体客户端支持情况。
3.2 本协议不将定位、通讯录、麦克风、身份证或人脸识别作为库存管理的统一必需条件,也不通过通用条款授权读取手机短信、已安装应用列表或后台持续定位。未来如新增确有必要的权限或敏感个人信息处理,应先明确说明具体用途、信息范围和影响,再依法履行授权程序。
3.3 您可在手机系统的应用权限设置、微信小程序设置中管理权限,或通过本协议的邮箱申请撤回相关同意。撤回后停止对应的基于同意的后续处理,但不影响撤回前合法处理的效力,也不影响有其他合法依据的必要处理。
五、SDK与第三方服务
5.1 第三方SDK
当前GO球鞋管家未接入第三方SDK,因此没有已接入的第三方SDK清单。未来如拟接入,将在接入及处理前更新相关说明,列明提供者、目的、场景、信息种类和隐私规则,并依法取得必要同意。
5.2 云服务与受托处理
官网使用阿里云提供的服务器及安全加速等基础设施。为交付网页和防范攻击,相关基础设施处理必要的IP地址、网络请求、安全标识及日志;在提供云存储或运行服务时,按我们的委托承载服务数据。阿里云的相关隐私说明可通过阿里云官方隐私政策入口查阅。
手机号验证码功能涉及短信通道,受托服务方仅在发送验证码、防滥用及必要日志处理范围内使用手机号和发送参数,不因发送验证码而读取您手机内的短信。我们对受托处理约定目的、期限、信息范围、保护措施及责任,并监督其在约定范围内处理,不允许其擅自改变用途。
5.3 您主动使用的平台服务
- 微信平台:由腾讯提供小程序运行和微信账户授权等平台能力。您选择微信登录或绑定时,我们通过平台接口取得第二节列明的必要标识和授权信息。微信平台自身的信息处理适用其隐私保护指引。
- 微信支付或转账:您使用相应结算功能时,财付通支付科技有限公司提供支付服务。为完成订单、奖励提现或退款,处理必要的交易单号、金额、收款标识及结果。金融账户等信息涉及敏感个人信息的,依法履行必要的单独同意程序;相关规则可查阅《财付通隐私政策》。
上述平台能力和服务端接口,不表示我们的App或PDA嵌入了第三方SDK。您直接向外部平台提供的信息由其按自身规则处理;我们仅就本服务实际传递、接收及使用的信息履行相应义务。
5.4 对外提供、转移与公开披露
我们不出售个人信息。向其他独立个人信息处理者提供信息前,依法告知接收方、联系方式、目的、方式及种类,并取得法律要求的单独同意或具备其他适用的合法依据。商家内部成员按岗位权限查看业务数据,不等于向公众公开数据。
因合并、分立等导致信息转移时,告知接收方名称和联系方式,并要求其继续履行保护义务;改变原有处理目的、方式的,依法重新取得同意。公开披露个人信息,依法取得单独同意或满足法律明确规定的条件。因法定义务向有权机关提供资料时,核实依据并限制在必要范围内。
六、存储地点与保存期限
6.1 我们在中华人民共和国境内存储收集和产生的个人信息,目前不向境外提供个人信息。如未来业务确需跨境处理,将在实施前说明接收方、联系方式、目的、方式、信息种类和行使权利途径,并依法完成适用的同意及其他程序。
6.2 保存期限以实现具体目的所必需的最短时间为原则,不因“改善体验”等笼统理由无限期保存:
- 账户及团队信息:在账户存续及服务所需期间保存;注销或相关目的终止后,删除或匿名化处理,法定留存情况除外。
- 商家业务数据:在履行商家服务合同、执行合法数据管理指令及依法必要的期间保存。涉及其他主体权益或法定记录的,分别确定保留范围。
- 订单、支付、结算及税务资料:按适用的交易、会计、税务等法律要求留存;不将该留存义务扩大到无关信息。
- 运行与安全日志:按网络安全等适用法律规定的期限及处理安全事件所必要的期间保存,超过期限且不再必要时清理。
- 客服及权利申请资料:在解决问题、证明处理过程或处理相关争议所必要的期间保存,目的完成且无继续保留依据后清理。
6.3 您可向我们查询与自身信息相应的保存期限或确定依据。达到删除条件时,我们依法删除或匿名化;法定保存期限未届满、或技术上暂时难以删除时,停止除存储和必要安全保护以外的处理,并说明相应情况。
七、信息安全保护
7.1 我们按照数据种类、处理范围和风险采取合理的保护措施,包括身份认证、访问权限控制、传输安全、必要的日志审计及备份管理,并限制人员在履职所需范围内访问数据。安全措施不构成“绝对不会泄露”的保证。
7.2 请您妥善保护账户、设备和授权凭证,不向他人提供密码或验证码;商家应及时调整离职人员权限。出现可能或已经发生的信息泄露、篡改、丢失事件时,我们会立即采取补救措施,并依法向主管部门和受影响个人告知必要信息及应对建议。
八、您的权利与账号注销
8.1 您依法享有知情、决定、限制或拒绝处理、查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意和要求解释说明等权利。符合个人信息转移条件时,我们依法提供转移途径。
8.2 您可通过产品已经提供的账户或权限功能操作,也可发送邮件至 912492562@qq.com 提出申请。请说明请求类型及必要的账号识别信息;我们只在必要范围内核验身份,不要求您提供账号密码、支付密码或无关资料。
8.3 注销流程:向客服或上述邮箱提交注销申请;我们核验账户归属,在完成必要身份核验后三个工作日内完成账号注销,并告知结果。需要补充必要材料时,会说明理由和范围,不以无关授权或不合理条件阻碍申请。
8.4 注销后的处理:停止提供该账户的登录服务,并依法删除或匿名化相关个人信息。依法应继续保留的资料按第六节处理。成员账号注销不当然删除商家依法应保存的单据或其他人的信息,也不妨碍您依法投诉、索赔或查询相关事项。
8.5 对商家委托处理的信息,我们会协助将您的请求交由相应商家处理,并在自身职责范围内采取措施;不会仅以“属于商家数据”为由拒绝应由我们履行的法定义务。管理员不得代替成员对无关个人信息处理作出概括同意。
8.6 其他权利申请我们将及时核实并依法答复。无法满足请求时,说明依据及救济途径;必要的核验、第三人权益或法定保存要求,只在相应范围内影响请求。您可向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报,或依法提起诉讼。
九、未成年人保护
GO球鞋管家面向经营和仓库作业人员,不面向不满十四周岁的未成年人提供注册服务。若发现误收集该类未成年人信息,我们会及时核实并依法采取删除等措施。监护人可通过本协议邮箱联系我们;其他未成年人使用时应具备相应的民事行为能力或获得监护人的有效授权,不得以工作场景规避未成年人保护规定。
十、本协议的更新
我们根据法律、功能及实际处理活动的变化更新本协议,注明更新及生效日期。重大变化会通过适当的显著方式通知,不以单纯替换网页代替应有的告知;改变处理目的、方式、信息种类等依法需重新取得同意的情形,另行办理。本协议的更新不减损您已经依法享有的个人信息权利。
十一、联系我们
个人信息处理者:广州聚欧科技有限公司
隐私咨询、权利申请、投诉及账号注销邮箱:912492562@qq.com
请在来信中说明您使用的终端、必要的账号识别信息和具体诉求。我们不会通过该邮箱索要登录密码、支付密码或验证码。